MDK Elektro › Algemene voorwaarden MDK Elektro

Algemene voorwaarden MDK Elektro

Lees de algemene voorwaarden MDK Elektro voor offertes, betalingen, garanties en uitvoering bij elektrotechnische werkzaamheden in Katwijk en omgeving.

Op deze pagina vindt u de complete algemene voorwaarden MDK Elektro. Deze voorwaarden gelden voor alle elektrotechnische werkzaamheden, spoedopdrachten, installaties, reparaties, inspecties, offertes en diensten die MDK Elektro uitvoert in Katwijk en omgeving.

De algemene voorwaarden MDK Elektro zijn opgesteld om klanten duidelijkheid te geven over afspraken, tarieven, betaling, garantie, klachten, aansprakelijkheid en uitvoering. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent wanneer u ons inschakelt voor een storing, groepenkast, laadpaal, zonnepanelen, NEN-keuring of elektra-renovatie.

Bedrijfsgegevens
MDK Elektro
Loogkruid 18, 2224 GN Katwijk
Telefoon: 071 407 27 21
E-mail: info@mdk-elektro.nl
Website: www.mdk-elektro.nl
KvK: 27376010 · BTW: NL002293125B56

Door gebruik te maken van onze website, telefonisch contact op te nemen, een offerte aan te vragen of onze diensten af te nemen, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden MDK Elektro.

Voor algemene informatie over consumentenrechten kunt u ook terecht bij ConsuWijzer of de Autoriteit Consument en Markt.

Artikel 1 — Definities binnen de algemene voorwaarden MDK Elektro

In deze algemene voorwaarden MDK Elektro wordt verstaan onder:

MDK Elektro: de opdrachtnemer die elektrotechnische werkzaamheden uitvoert vanuit Katwijk.
Klant: de natuurlijke persoon, rechtspersoon, ondernemer, VvE, verhuurder of aannemer die een dienst afneemt.
Opdracht: iedere mondelinge, schriftelijke, telefonische of digitale afspraak tot het uitvoeren van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle elektrotechnische diensten zoals installatie, reparatie, storingzoeken, onderhoud, inspectie en spoedservice.
Spoedopdracht: opdracht waarbij snelle hulp nodig is, zoals bij stroomstoring, kortsluiting of een gevaarlijke elektrische situatie.
Offerte: een prijsopgave of voorstel voor werkzaamheden, materialen, planning en kosten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden MDK Elektro zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van MDK Elektro, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door MDK Elektro zijn bevestigd. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.

Wanneer één of meer bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 — Servicegebied van MDK Elektro

MDK Elektro voert elektrotechnische werkzaamheden uit vanuit Katwijk. Wij bedienen onder andere Katwijk, Rijnsburg, Valkenburg, Leiden, Oegstgeest, Leiderdorp, Noordwijk, Noordwijkerhout, Wassenaar, Voorschoten, Voorhout, Warmond, Lisse, Sassenheim en de hele Bollenstreek.

In overleg kunnen ook werkzaamheden buiten dit werkgebied worden uitgevoerd. In dat geval kunnen extra reistijd, voorrijkosten of parkeerkosten van toepassing zijn.

Meer informatie vindt u op de pagina elektricien Katwijk of bekijk het volledige werkgebied van MDK Elektro.

Artikel 4 — Beschikbaarheid en spoedservice

MDK Elektro is bereikbaar voor reguliere werkzaamheden tijdens normale werktijden. Voor spoedopdrachten zoals stroomstoring, kortsluiting, brandlucht of een gevaarlijke situatie in de groepenkast kan MDK Elektro ook buiten reguliere werktijden worden ingeschakeld.

Bij spoedopdrachten kan een afwijkend tarief gelden. Eventuele spoedkosten, avondtarieven, weekendtarieven of feestdagtarieven worden zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken.

MDK Elektro streeft naar snelle hulp bij spoed. Een vaste aankomsttijd kan echter niet worden gegarandeerd bij verkeersdrukte, weersomstandigheden, lopende noodmeldingen of overmacht.

Ook bij spoedopdrachten blijven deze algemene voorwaarden MDK Elektro van toepassing, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Direct hulp nodig? Bekijk de pagina spoed elektricien Katwijk of bel 071 407 27 21.

algemene voorwaarden MDK Elektro elektricien Katwijk groepenkast meterkast

Artikel 5 — Elektrotechnische werkzaamheden

Onder de algemene voorwaarden MDK Elektro voert MDK Elektro onder andere de volgende werkzaamheden uit:

stroomstoringen opsporen en verhelpen;
kortsluiting en aardlekstoringen lokaliseren;
groepenkasten vervangen, uitbreiden en controleren;
elektrische installaties aanleggen en aanpassen;
stopcontacten, schakelaars en lichtpunten plaatsen;
perilex-aansluitingen voor inductiekookplaten aanleggen;
laadpalen en laadpunten installeren;
zonnepanelen en omvormers aansluiten;
buitenverlichting, tuinverlichting en LED-verlichting installeren;
NEN-inspecties, controles en opleverrapportages uitvoeren;
elektra voor nieuwbouw, verbouwing en renovatie verzorgen.

De beschikbaarheid is afhankelijk van locatie, bereikbaarheid, technische staat van de bestaande installatie en materiaalbeschikbaarheid.

Artikel 6 — Algemene voorwaarden MDK Elektro bij offertes

Offertes van MDK Elektro zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt en op de situatie zoals die bij opname, foto, inspectie of telefonisch overleg bekend is. Wanneer achteraf blijkt dat de situatie afwijkt, kan de offerte worden aangepast.

Een offerte is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. De geldigheidsduur is standaard 14 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn is genoemd.

Meerwerk dat niet in de oorspronkelijke offerte is opgenomen, wordt vooraf met de klant besproken. MDK Elektro voert geen extra werkzaamheden uit zonder overleg, tenzij direct handelen noodzakelijk is om schade of gevaar te voorkomen.

Artikel 7 — Prijzen, tarieven en materiaalkosten

Alle prijzen worden duidelijk vooraf besproken of opgenomen in een offerte. Prijzen kunnen bestaan uit arbeidsloon, materiaal, voorrijkosten, parkeerkosten, spoedtoeslag, meetwerk en eventuele aanvullende kosten.

Materiaalkosten zijn afhankelijk van beschikbaarheid, marktprijzen, merkkeuze en technische eisen. Wanneer een klant om een specifiek merk of type vraagt, kunnen de kosten hoger uitvallen.

Bij storingswerk is de exacte oorzaak vooraf niet altijd bekend. MDK Elektro geeft een inschatting, maar de uiteindelijke kosten hangen af van de benodigde meettijd, herstelwerkzaamheden en materialen.

Artikel 8 — Betaling onder de algemene voorwaarden MDK Elektro

Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Bij grotere projecten kan MDK Elektro een aanbetaling of betaling in termijnen vragen.

Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, contant of betaalverzoek. Wanneer betaling niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim.

MDK Elektro behoudt zich het recht voor om wettelijke rente, herinneringskosten en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 — Annulering en wijziging van afspraken

Volgens de algemene voorwaarden MDK Elektro kan een afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit minimaal 24 uur vooraf wordt doorgegeven, tenzij anders overeengekomen.

Bij annulering binnen 24 uur kan MDK Elektro kosten in rekening brengen voor gereserveerde tijd, ingekochte materialen, voorbereiding of reistijd.

Bij spoedopdrachten kan annulering niet altijd kosteloos plaatsvinden, vooral wanneer de monteur al onderweg is.

Artikel 10 — Uitvoering van werkzaamheden

MDK Elektro voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende elektrotechnische richtlijnen. De klant zorgt ervoor dat de werkplek goed bereikbaar, veilig en vrij toegankelijk is.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van juiste informatie, toegang tot de woning of het bedrijfspand, meterkast, kruipruimte en andere plaatsen waar gewerkt moet worden.

Wanneer werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door ontbrekende toegang, onveilige omstandigheden of foutieve informatie, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 11 — Materialen en eigendomsvoorbehoud

Onder de algemene voorwaarden MDK Elektro blijven alle geleverde materialen eigendom van MDK Elektro totdat de volledige factuur is voldaan. Dit geldt ook wanneer de materialen al zijn geplaatst of verwerkt.

MDK Elektro gebruikt waar mogelijk betrouwbare en professionele materialen. Wanneer de klant zelf materialen aanlevert, is MDK Elektro niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, geschiktheid of veiligheid van deze materialen.

Indien door de klant aangeleverde materialen ongeschikt of onveilig blijken, mag MDK Elektro weigeren deze te installeren.

Artikel 12 — Garantie en klachten

MDK Elektro staat in voor de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Eventuele garantie geldt uitsluitend op werkzaamheden die door MDK Elektro zelf zijn uitgevoerd en op materialen die door MDK Elektro zijn geleverd.

Garantie vervalt wanneer derden zonder overleg wijzigingen aanbrengen, wanneer de installatie verkeerd wordt gebruikt, bij overbelasting, vocht, externe schade of wanneer de klant zelf aanpassingen uitvoert.

Storingen die ontstaan door bestaande gebreken, verouderde installaties of defecte apparaten van de klant vallen niet automatisch onder garantie.

Heeft u een klacht? Meld dit zo snel mogelijk via info@mdk-elektro.nl. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen bij voorkeur binnen 48 uur te worden gemeld.

De klant dient MDK Elektro altijd de mogelijkheid te geven om een klacht te onderzoeken en zelf te herstellen. Wanneer de klant zonder overleg een derde inschakelt, vervalt het recht op kosteloos herstel.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

In de algemene voorwaarden MDK Elektro is bepaald dat MDK Elektro uitsluitend aansprakelijk is voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een toerekenbare fout van MDK Elektro bij de uitvoering van werkzaamheden.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

MDK Elektro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstilstand, omzetverlies, schade aan apparatuur door bestaande installatiefouten of schade door overmacht.

Artikel 14 — Veiligheid en bestaande installaties

Bij oudere of onduidelijke elektrische installaties kan blijken dat aanvullende herstelwerkzaamheden noodzakelijk zijn. MDK Elektro zal de klant hierover informeren en adviseren.

Wanneer een bestaande installatie onveilig blijkt, kan MDK Elektro weigeren werkzaamheden uit te voeren totdat de onveilige situatie is verholpen.

Veiligheid gaat altijd voor. Dit geldt met name bij brandgevaar, kortsluiting, vochtproblemen, beschadigde kabels of zwaar verouderde groepenkasten.

Artikel 15 — Overmacht

Volgens de algemene voorwaarden MDK Elektro is MDK Elektro niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door overmacht.

Onder overmacht vallen onder andere ziekte, verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, storingen bij leveranciers, problemen bij netbeheerder Liander, onvoorziene technische situaties en andere omstandigheden waarop MDK Elektro geen invloed heeft.

Bij overmacht overlegt MDK Elektro waar mogelijk met de klant over een nieuwe afspraak of aangepaste planning.

Artikel 16 — Privacy en persoonsgegevens

Conform de algemene voorwaarden MDK Elektro verwerkt MDK Elektro persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor contact, offerte, planning, uitvoering, facturatie en administratie.

Persoonsgegevens worden niet zonder noodzaak gedeeld met derden, behalve wanneer dit nodig is voor uitvoering van de opdracht of wettelijke verplichtingen.

Voor vragen over privacy of het aanpassen of verwijderen van gegevens kunt u contact opnemen via info@mdk-elektro.nl.

Artikel 17 — Wijzigingen van deze voorwaarden

MDK Elektro behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden MDK Elektro te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.mdk-elektro.nl.

Op opdrachten is de versie van toepassing die gold op het moment dat de opdracht werd bevestigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 18 — Toepasselijk recht

Op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en geschillen die vallen onder de algemene voorwaarden MDK Elektro is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

De algemene voorwaarden MDK Elektro in gewone taal

Juridische teksten lezen niet altijd makkelijk. Daarom zetten we de belangrijkste afspraken uit de algemene voorwaarden MDK Elektro hieronder kort op een rij. Deze samenvatting is bedoeld als uitleg. Bij verschil geldt altijd de tekst van de artikelen hierboven.

Offerte: een offerte is vrijblijvend en standaard 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Wijkt de situatie ter plaatse af van wat bekend was, dan kan de offerte worden aangepast.
Meerwerk: extra werk dat niet in de offerte staat, bespreken we eerst met u. Alleen als direct handelen nodig is om schade of gevaar te voorkomen, wachten we daar niet mee.
Betalen: u betaalt direct na afronding van het werk, tenzij we vooraf schriftelijk iets anders afspreken. Bij grotere projecten kan om een aanbetaling of termijnen worden gevraagd.
Afspraak verzetten: tot 24 uur van tevoren kunt u een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen, tenzij anders afgesproken. Daarna kunnen kosten gelden.
Spoed: bij spoed buiten werktijden kan een ander tarief gelden. Dat bespreken we zoveel mogelijk vooraf. Een vaste aankomsttijd kunnen we niet garanderen.
Garantie en klachten: garantie geldt op ons eigen werk en op materialen die wij leveren. Een klacht meldt u bij voorkeur binnen 48 uur via info@mdk-elektro.nl, zodat wij die kunnen onderzoeken en herstellen.
Aansprakelijkheid: MDK Elektro is alleen aansprakelijk voor directe schade door een aantoonbare fout van ons bij het werk. Die aansprakelijkheid is beperkt tot wat de verzekering uitkeert, en anders tot het factuurbedrag van de opdracht.
Overmacht: lukt een afspraak niet door bijvoorbeeld ziekte, extreem weer, materiaaltekort of een storing bij de netbeheerder, dan overleggen we met u over een nieuwe datum.
Materialen: geleverde materialen blijven van MDK Elektro tot de factuur volledig is betaald, ook als ze al zijn geplaatst.
Veiligheid: is een bestaande installatie onveilig, dan kunnen we werk uitstellen tot dat is opgelost. Veiligheid gaat altijd voor.

Zo weet u met de algemene voorwaarden MDK Elektro vooraf waar u aan toe bent. Twijfelt u over een afspraak uit de algemene voorwaarden MDK Elektro, vraag het ons dan voordat het werk begint.

Veelgestelde vragen over de algemene voorwaarden MDK Elektro

Gelden de voorwaarden ook bij een spoedopdracht?
Ja. Ook bij spoedopdrachten zijn de algemene voorwaarden MDK Elektro van toepassing, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Wat als ik zelf materialen aanlever?
Dat kan, maar volgens de algemene voorwaarden MDK Elektro is MDK Elektro dan niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, geschiktheid of veiligheid daarvan. Blijken ze ongeschikt of onveilig, dan mogen we weigeren ze te installeren.

Welke versie van de voorwaarden geldt voor mijn opdracht?
De versie die gold op het moment dat uw opdracht werd bevestigd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Onder de algemene voorwaarden MDK Elektro gebruiken we uw gegevens alleen voor contact, offerte, planning, uitvoering, facturatie en administratie. Vragen over privacy kunt u stellen via info@mdk-elektro.nl.

Kan ik mondeling iets anders afspreken?
Afwijkingen van de algemene voorwaarden MDK Elektro gelden alleen als MDK Elektro ze vooraf schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Een mondelinge afspraak wordt dus pas bindend na die bevestiging.

Waar vind ik meer over mijn rechten als consument?
Algemene informatie over consumentenrechten vindt u bij ConsuWijzer en de Autoriteit Consument en Markt. Heeft u een vraag over de algemene voorwaarden MDK Elektro zelf, neem dan gerust contact met ons op.

Vragen over de algemene voorwaarden MDK Elektro?

Heeft u vragen over deze voorwaarden of wilt u meer informatie over onze elektrotechnische werkzaamheden in Katwijk en omgeving? Neem gerust contact op met MDK Elektro.

Telefoon: 071 407 27 21
E-mail: info@mdk-elektro.nl
Website: www.mdk-elektro.nl

KvK: 27376010 · Loogkruid 18 · 2224 GN Katwijk · info@mdk-elektro.nl

Meer van MDK Elektro

Waar wij nog meer voor komen

Storing & spoedStoring melden Groepenkast vervangenMeer over groepenkasten Elektra renovatieElektrapunten uittekenen Verlichting & spotsWaarom lampen zoemen Inductie & 3-faseOver zwaardere aansluitingen

Storing of een vraag over uw installatie?

Bel 071 407 27 21 en u spreekt uw elektricien Katwijk zelf — een monteur aan de lijn, geen keuzemenu.

Bel 071 407 27 21 WhatsApp